B comme Bâtiment
Quand le chantier dérive,
les faits doivent parler.
Des travaux contestés, un constructeur qui ne répond plus, une réception qui approche, un sinistre à défendre face à l'assurance : dans toutes ces situations, ce qui manque n'est pas un avis de plus — c'est un dossier technique. Constats mesurés, causes établies, reprises chiffrées : c'est notre travail.
Quand faire appel
Les situations que nous traitons
- Des malfaçons en cours de chantier ou découvertes après : gros œuvre, second œuvre, finitions.
- La réception de votre maison neuve ou de vos travaux approche — le moment juridique le plus important du chantier.
- Un constructeur ou une entreprise qui ne répond plus, un chantier arrêté ou qui dérive du contrat.
- Un sinistre : fissures après sécheresse, dégât des eaux, désordre structurel — et un dossier assurance à construire.
- Les conclusions de l'expert de votre assurance vous semblent contestables.
- Un litige qui part vers une expertise judiciaire : vous voulez un expert à VOS côtés pendant les opérations.
Nos prestations bâtiment
Ce que nous expertisons
Le bon moment
Plus l'expertise vient tôt, plus elle pèse
Une malfaçon constatée pendant le chantier se corrige ; la même, découverte deux ans après, se plaide. Une réserve posée le jour de la réception s'impose à l'entreprise ; le même défaut, signalé une semaine trop tard, devient une bataille. Si vous hésitez sur le moment, c'est probablement qu'il est déjà venu — le premier échange est gratuit, il sert exactement à ça.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande d'abord
Qu'est-ce que l'assistance à réception, concrètement ?
Nous sommes à vos côtés le jour où vous « recevez » la maison ou les travaux : vérifications pièce par pièce, réserves formulées dans les termes qui comptent, conseils sur la retenue de garantie et les délais. La réception déclenche les garanties légales — ce qui n'y est pas réservé se conteste beaucoup plus difficilement ensuite.
Le constructeur ne répond plus à mes courriers. Que peut faire l'expert ?
D'abord constituer le dossier : constats datés, non-conformités listées face au contrat et aux règles de l'art, reprises chiffrées. C'est souvent ce document qui fait revenir l'entreprise à la table — et s'il ne suffit pas, il devient la base de la mise en demeure, du dossier assurance ou de la procédure.
Ma maison a fissuré après la sécheresse. Est-ce pris en charge ?
Le retrait-gonflement des argiles, fréquent dans la région, peut relever du régime des catastrophes naturelles quand un arrêté est publié pour votre commune. L'enjeu est alors technique : démontrer le lien entre la sécheresse et les désordres. C'est exactement ce qu'un rapport d'expertise indépendant vient établir — et défendre face à l'expert de l'assurance.
Expertise amiable ou judiciaire : quelle différence ?
L'expertise amiable, c'est vous qui la demandez : rapide, souple, elle sert à négocier. L'expertise judiciaire est ordonnée par le tribunal, menée par un expert désigné par lui — nous y intervenons alors à vos côtés, pour que vos observations soient formulées au bon moment et dans les bons termes.
La malfaçon a été découverte après la fin du chantier. Est-ce trop tard ?
Non, mais plus l'expertise vient tôt, plus elle pèse. Une malfaçon constatée pendant le chantier se corrige ; découverte deux ans après, elle se plaide. Dans tous les cas, la première chose à faire est d'établir techniquement le désordre et sa cause : c'est ce qui permet ensuite de le qualifier et de le notifier correctement.
L'expert de mon assurance a conclu et je ne suis pas d'accord.
Ses conclusions peuvent être contre-examinées. Nous reprenons le dossier, vérifions ce qui a été mesuré et ce qui ne l'a pas été, et établissons notre propre analyse technique. Vous disposez alors d'arguments opposables pour discuter l'indemnisation, en amiable comme dans le cadre d'une expertise judiciaire.